Týmto sa redakcia Najky.sk ospravedlňuje spoločnosti VULLI a BABY HOLDING s.r.o za zverejnenie nepravdivého článku, v ktorom bola spomínaná detská hračka žirafka Sofia – Sophie la girafe. Nechceli sme žiadnym spôsobom poškodiť výrobok ani meno spoločností. Vysvitlo totiž, že poškodenie žirafky si zrejme spôsobili kupujúci sami nevhodným čistením. Článok bol odstránený ako zo stránky, tak aj z Facebooku.
Stanovisko spoločnosti VULLI:
V první řadě je důležité vědět, že Sophie la girafe je vyrobená ze 100% přírodního kaučuku, a proto musí být pečlivě dodržovány instrukce k čištění. Jak je uvedeno na obalu výrobku a také ve vysvětlivkách na letáku uvnitř balení, doporučujeme čistit pouze povrch hračky a to vlhkým hadříkem. Hračka by neměla být ponořena do vody a ani oplachována, aby se voda nemohla dostat dovnitř, protože by to mohlo způsobit její poškození. Tudíž bychom chtěli upozornit na skutečnost, že při čištění produktu je důležité, aby se voda nedostala dovnitř výrobku přes dírku (pískátko) .
Výrobce Sophie la girafe nebyl kontaktován žádnou paní Chianese ani paní Opera a proto si nebyl vědom této situace do přečtení tohoto článku. Je tedy pro nás obtížné vyjádřit se k současné situaci, protože jsme neměli možnost tyto produkty prozkoumat. Na základě posouzení Sophie la girafe udělaným oddělením kvality z obrázků uvedených v tomto článku “ není možné, aby sliny mohly způsobit tvorbu tohoto typu plísní znázorněných na obrázku“. Byly provedeny interní studie a ty uvádějí, že je nepravděpodobné, že by se sliny mohly přeměnit na plíseň. Vypadá to tak, že žirafa je uvnitř těla ještě vlhká, což nás vede k domněnce, že uvnitř žirafy byla přítomná voda, která zapříčinila plíseň. Tato situace je často viděna u hraček do vany. ( Poznámka společnosti BABY HOLDING : Je také na zamyšlení, jak by se vůbec vlhkost mohla do žirafy Sophie dostat. Asi jen velice težko pomocí slin např. přes pískátko, a to i s ohledem na jeho umístění na výrobku. Druhý moment je, pokud by byl výrobek prokousnut, pak by se ale neměl dál používat a poslední a jediná reálná možnost je, že se tam vlhkost dostane tehdy, pokud ho umýváte ve vodě nebo výrobek namáčíte a přes pískátko vodu nasajete dovnitř, což je ale věc, na kterou výrobce výslovně upozorňuje, že toto zákazník nesmí dělat).
Dále musíme říct, že tato situace nastala až poté, co byl výrobek zakoupen. Proto je skutečně důležité být opatrný při čištění hračky, aby se zajistilo, že se do žirafy nedostane žádná voda.
Vezměte prosím na vědomí, že každou stížnost, kterou obdržíme, bereme velmi vážně a že vždy požadujeme vrácení výrobku, abychom ho mohli podrobit dalšímu zkoumání.
Kromě toho, prosím vězte, že bezpečnost dětí a spokojenost jejich rodičů je naši hlavní prioritou. Za posledních 55 let jsme se vždy snažili překročit bezpečnostní normy a naše produkty jsou v souladu s nejpřísnějšími globálními standardy. Každý rok produkt Žirafy Sophie je několikrát ročně postoupený na testování podle Evropským standartům v různých zkušebnách a nikdy jsme nezaznamenali žádný případ, že by tyto normy nesplňoval. Za 55 let , kdy se každý rok prodá několik miliónů hraček žirafy Sophie po celém světě jsme nikdy neměli jediný oprávněný případ selhání, které by ohrožovalo zdraví a život dítěte.
Mrzí nás vzniknutá situácia a ospravedlňujeme sa spoločnosti BABY HOLDING s.r.o a rovnako aj spoločnosti VULLI.
