Táto žena zažila nepríjemný zážitok v miestnom kaderníctve. Čo si o tom myslíte?
31-ročná Julia podstúpila operáciu. Trpí psoriatickou artritídou, ktorá často vedie k svrbeniu, či suchým škvrnám na koži.
So svojou sebaúctou sa Julia rozhodla ísť von z domu prvýkrát od chirurgického zákroku a chcela sa dať ostrihať. Ale to, čo v tom momente zažila, nečakala ani v najhoršom sne.
V okamihu, keď sa posadila do kresla, kaderníčka jej dala otázku hrubým, doslova kritickým tónom: „Ste nákazlivá?!“ Julia jej povedala o svojom stave psoriázy a aj to najdôležitejšie, že to nemôže byť prenesené z jednej osoby na druhú. No ani to nestačilo kaderníčke a rázne ju odmietla ostrihať.
Šokovaná a rozrušená Julia sa vrátila do svojho auta a vzlykala. „Ona mi znížila sebavedomie,“ hovorí. „Vyvolala vo mne pocit, že som urobila niečo zlé … že so mnou niečo nie je v poriadku.“ Salón reagoval slovami, že zamestnanci majú právo odmietnuť služby v prípade, že cítia, že ich zdravie je v ohrození … a že Julia mala priniesť nejakú zdravotnú dokumentáciú k svojmu zdravotnému stavu.
Julia napísala svoje skúsenosti na podporné skupiny na Facebooku pre ľudí so psoriázou, a členovia sa spojili s cieľom pomôcť šíriť silné posolstvo. Vzhľadom k tomu, že poskytovatelia služieb nikdy nevedia o zvláštnych okolnostiach zákazníka, mali by poskytnúť všetkým čo najlepšie služby.
